校友风采
12月3日
新东方创始人、东方甄选CEO俞敏洪
走进婺州古城
通过直播间与万千观众
一同品味古城的人文与烟火
2017届文旅学院旅游管理校友
周珊珊作为特邀讲解员
一同走进直播间
用扎实的专业知识和亲切的讲解
将古城的历史文化娓娓道来
从初出茅庐的职场新人
到屡获媒体关注的金牌讲解员
周珊珊用八年时间
在讲解员岗位上深耕不辍
成为婺州古城文化传播的“金名片”

2024年8月,周珊珊作为婺州古城讲解员接待时任浙江省委书记易炼红

2025年9月,周珊珊作为婺州古城讲解员接待浙江省委书记王浩
截至目前
她累计接待公务团队1289批
服务超1.3万人次
接待旅行团、散客团队219批
由于表现突出
她多次承担重要政务接待任务
先后作为婺州古城的主要讲解人
接待了两任省委书记
证书为基:在校积淀,铺就职场“快车道”
“职业教育的价值,在于把‘需要的技能’提前装进书包。”周珊珊始终记得,倪海波老师反复强调的“技能先行”理念。在校期间,为了夯实专业基础,她利用课余时间全力备考导游证,从导游词撰写、景点讲解技巧,到礼仪规范、应急处理流程,每一个知识点都反复打磨。在学校举办的各类职业技能竞赛中,也都能看见她的影子。就这样,在模拟讲解、才艺展示、现场答辩的过程中,她不断锤炼语言表达能力和临场应变能力。

这些看似枯燥的积累,在她2020年入职婺州古城景区后,全部转化成了职场竞争力。
入职初期,面对大量的古城历史和多元的文化典故,她凭借扎实的专业功底快速上手,不仅能精准流畅地完成讲解接待,还能根据不同游客群体调整讲解风格——面对公务团队,侧重把历史底蕴与城市发展相结合;面对研学团队,则融入趣味传说与互动问答。

“当时觉得每天背书、练讲解很枯燥,但现在回头看,正是这些基本功,让我入职后能快速上手,少走了很多弯路。”周珊珊坦言十分感谢在校期间的每一次锻炼机会。
八年深耕:多元历练,担当职场“多面手”
工作的八年,周珊珊从未局限于“讲解员”的单一身份,而是主动承接多元工作,在实践中全面成长。除了核心的讲解接待工作,她还兼顾售票服务、文创产品销售、活动策划与执行等事务。
旅游旺季时,她能快速切换角色,一边高效完成售票引导,一边耐心解答游客咨询;策划古城文化活动时,她从主题构思、流程设计,到现场组织、氛围营造,全程参与其中,将专业知识与实操经验深度结合。

多面手的优势让她在岗位上脱颖而出。截至目前,她累计接待公务团队1289批,服务超1.3万人次;接待旅行团、散客团队219批,凭借专业的讲解、热情的服务赢得了广泛认可。由于表现突出,她多次承担重要政务接待任务,先后作为婺州古城的主要讲解人,接待了两任省委书记。

出色的工作表现让她多次获得浙江卫视、金华台的采访报道,成为婺州古城对外展示的名片。“文旅工作没有边界,多做一点、多学一点,就能多一份底气。”周珊珊坦言,正是职业教育培养的综合实操能力,让她能从容应对不同工作场景的挑战,在多元历练中实现能力的全面提升。
职教赋能:知行合一,擦亮文旅“金名片”
在周珊珊看来,自己能快速成长为景区“多面手”,离不开职业教育“接地气、重实践”的独特优势。
与侧重理论研究的教育模式不同,文旅学院的培养从一开始就瞄准行业需求:课堂上,老师会结合真实景区案例梳理讲解技巧、礼仪规范;实训课上,学生们走进本地景区进行模拟讲解,在真实场景中打磨技能;学校组织的校企合作项目、景区见习活动,更让她提前熟悉了景区运作流程。这些实践经历使她入职后几乎无需适应期,便能迅速融入工作节奏,凭借扎实的“战斗力”在岗位上脱颖而出。

如今,周珊珊已成为婺州古城文化传播的“金名片”,她的成长故事也激励着无数文旅学子。对于学弟学妹,她寄语道:“文旅行业是充满诗与远方的领域,但实现梦想需要脚踏实地的积累。在校时多考一张证书、多参加一次比赛、多参与一次实训,这些看似微小的努力,都会成为未来职场上的加分项。更重要的是,永远保持对文化的敬畏与对服务的热情——因为真正打动游客的,不仅是专业的讲解,更是那份发自内心的热爱。”
从课堂到职场,从新手到骨干,周珊珊的八年成长路,是文旅类职业教育成果的生动缩影。她用日复一日的坚守与深耕证明,职业教育培养的“技能型人才”,同样能在文化传播的舞台上实现价值;那些在校期间积累的技能、沉淀的经验,终将成为前行路上最坚实的支撑。而这,正是“职业教育,大有可为”在文旅领域的生动诠释。






